İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLENDİRME Kullanmakta olduğunuz web sitesi (pinkobsession.shop) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

2. HİJYEN VE SAĞLIK SEBEBİYLE İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER (ÖNEMLİ) Firmamızda satılan ürünlerin büyük çoğunluğu (Fantezi iç giyim, cinsel sağlık ürünleri, vibratörler, dildolar, jeller, kişisel bakım ürünleri vb.) hijyenik ürün statüsündedir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların iadesi yasal olarak mümkün değildir.

Bu nedenle;

• Ambalajı, güvenlik bandı veya koruyucu jelatini açılmış,

• Denenmiş veya kullanılmış, hiçbir ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.

İadesi talep edilen ürünün ambalajının hiç açılmamış, bozulmamış ve ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.

3. CAYMA HAKKI SÜRESİ VE KULLANIMI ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, yukarıdaki 2. maddede belirtilen "ambalajı açılmamış olma" şartına uymak kaydıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri:

• Firma Ünvanı: (PinkObsession)

• Adres: Yıldız Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi No: 98/B Muratpaşa / ANTALYA

• Telefon: 0534 294 32 44

• E-Posta: pinkobsession@gmail.com

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yukarıdaki iletişim kanallarından bildirimde bulunulması şarttır.

• İade edilmek istenen ürün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

• Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra incelenir. Ambalajı açılmamış ve iadeye uygun görülürse, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi Kartı veya Havale) kendisine iade edilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesinde banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. KARGO VE TESLİMAT

• Satın alınan ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya teslim edilir.

• Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe (ücretsiz kargo kampanyaları hariç) ALICI tarafından ödenir.

• Kargo paketinde ezik, kırık, yırtık gibi hasarlar varsa ALICI paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.

6. ÖDEME VE TEMERRÜT Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerinizde sipariş sonunda tutar kartınızdan çekilir. ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düştüğü takdirde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödemekle yükümlüdür.